Handelsbetingelser

 

 

FITNESSFREE.DK er en online webshop 24/7/365 - FITNESSFREE.DK er E-mærket, dermed godkendt af E-handelsfonden


FITNESSFREE.DK
JPSBH
Klintevænget 22
4681 Herfølge
Danmark
CVR-nummer: 40242724
Telefonnr.: +45 60 61 63 16
E-mail: kundeservice@fitnessfree.dk

 

Sådan handler du hos FITNESSFREE.DK

1. Find den eller de varer du ønsker, og læg dem i indkøbskurven. Gå herefter til kassen.

2. Indtast dine personlige oplysninger.

3. Vælg forsendelses-/betalingsmåde.

4. Godkend vores handelsbetingelser og persondatapolitik. (Som fremgår øverst på forsiden)

5. Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden, og godkend købet.

Du skal være fyldt 18 år for at handle hos os. Er du under 18 år, skal du have samtykke fra en forælder eller værge.

 
 

Betaling

Dankort

VISA

Masterkort

 

Vi tager ikke kortgebyrer.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.  

 

Fragt

FITNESSFREE.DK benytter Postnord, Danske Fragtmænd eller egen chauffør.

Du har altid gratis fragt.

Dog kan vi kun tilbyde levering i Danmark og inden for brofaste øer.

Produkter som sendes med Danske Fragtmænd er til kantstens levering.


Du modtager et trackinglink medmindre det er vores egen chauffør, der leverer dine varer. Du modtager altid direkte besked om hvilken leveringsmetode, der er tale om.



Forbehold

I tilfælde af forsinkelser, restordre eller udsolgte varer, bestræber FITNESSFREE sig på hurtigst muligt at informere dig herom, og hvad vi kan gøre i sagen – f.eks. give dig pengene tilbage, eller hjælpe dig med at finde en tilsvarende vare et andet sted.

Prisfejl
Hvis en pris er åbenlyst forkert, og du rimeligvis burde havde opdaget dette, er vi ikke forpligtet til at levere det pågældende produkt til den forkerte pris.

 
 

Ansvarsfraskrivelse
Fitnessfree.dk fraskriver sig ethvert ansvar for tab, skader eller ulempe, både direkte og indirekte af enhver art, herunder tab af rettigheder, der skyldes eller er en følge af brugen af fitnessfree.dk´s produkter medmindre andet måtte følge af dansk ret.

 

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos FITNESSFREE.DK.  
 
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

 

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til kundeservice@fitnessfree.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

 

 

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

 

 

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til FITNESSFREE.DK
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
 
Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for: Varer over 35 kg. 
Udgifterne til returnering af disse varer afhænger af den totale vægt.

 

 

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du ikke får beløbet tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det medføre en værdiforringelse af varen.
 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
 
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

 

Varen sendes til:

FITNESSFREE.DK
Vigerslevvej 48b
2500 Valby
 
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

 

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse. Dette kræver en forudgående aftale med kundeservice@fitnessfree.dk

 

 

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

Aflevering personligt på ovenstående adresse, kan arrangeres. Dette kræver en forudgående aftale med
kundeservice@fitnessfree.dk

 

 

Varen sendes til:

FITNESSFREE.DK
Vigerslevvej 48b
2500 Valby

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.  

 

 

 

 

Persondatapolitik

 

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.  

Personoplysningerne registreres hos FITNESSFREE.DK - JPSBH og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.  
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  

Den dataansvarlige hos FITNESSFREE.DK er Simon Petersen.


Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på:
kundeservice@fitnessfree.dk

 
 

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte kundeservice@fitnessfree.dk

 

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

 

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg

https://naevneneshus.dk/

 

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - https://ec.europa.eu/odr

 

 

---

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

 

Hent fortydelsesformular

 

---

 

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret den 26. marts 2021

 

 

Trustpilot